Запрос документов в 1хбет

[Олег1984]

Кто сталкивался с данной проблемой , запросили сперва детализацию сим-карты отправил им ,далее запросили (на мой взгляд) тоже самое на скриншоте видно,что хотят ,если у кого то была данная проблема ,расскажите как быть